人力資源
車輛續保專員
崗位職責:
1、應樹立良好個人形象,儀表端莊,舉止文雅,維護公司形象,忠誠于公司,遵守一切規章制度;
2、了解和掌握市場營銷學基本原理,了解各合作保險公司的新車保險,續保,保險理賠等方面的專業知識,熟悉公司的營銷策略和方針;
3、了解同行業保險業務的開展情況、營銷策略以及市場對保險服務的需求;
4、開拓市場,提高管理內用戶的續保率,完成和超額完成公司下達的各項要求和指標;
5、嚴格按照公司操作流程和要求進行業務活動,準確完整地填寫及整理保存好用戶保單、用戶檔案等基礎管理表格;
6、積極主動、熱情周到地為客戶當好顧問,努力提高客戶滿意率和業務的達成率:
7、向客戶提供車輛續保,出險咨詢等各項服務;
8、保持與潛在顧客、服務內用戶的聯系將獲取的有效信息進行分析、歸類、存檔;
9、廉潔奉公、顆粒歸倉、遵守職業道德,不得利用職務之便牟取私利;不助長歪風邪氣,發現問題及時并******解決。
10、必須嚴格遵守員工獎懲管理手冊的管理規定;
11、積極完成上級領導臨時交辦的其他工作。
任職條件(素質要求):
1、具有中專以上或相當于中專以上文化程度,保險或營銷管理相關專業;
2、有一年以上的汽車工作經驗及組織協調能力;
3、具有保險及營銷方面的知識;
4、了解財務、合同法等方面的知識;
5、熟悉汽車駕駛(shi),有駕駛(shi)執(zhi)照。
電話 0551--64859553 胡女士